碩鉆珠寶有限公司十分重視售前和售后服務,具體內容如下:
1、提供詳細的資料,供客戶了解培育鉆石,實驗室培育鉆石,HPHT鉆石的性能和適用范圍,對客戶提出的問題作實事求是的回答,不夸大其事、不欺騙客戶是我們的守則。
2、滿足客戶提出考察我們培育鉆石,實驗室培育鉆石,HPHT鉆石的要求,即可以到已使用我們培育鉆石,實驗室培育鉆石,HPHT鉆石的供應公司去參觀,也可以根據客戶的要求,作適當的修改或相應功能的增加。
3、在培育鉆石,實驗室培育鉆石,HPHT鉆石交付前,對用戶的操作、維修人員進行培訓。
4、培育鉆石,實驗室培育鉆石,HPHT鉆石運至半成品現場后,由我方負責安裝、調試,待正常運轉后,才交付操作工人。我方技術人員仍駐企業一段時期,確保供應工人能熟練操作培育鉆石,實驗室培育鉆石,HPHT鉆石后方能離企業。
5、培育鉆石,實驗室培育鉆石,HPHT鉆石運至需方后保修期為一年,在保修期內,無論何種零件損壞,都由我方無償提供,并免費服務。
6、終身跟蹤服務,凡超過一年保修期的培育鉆石,實驗室培育鉆石,HPHT鉆石,對損壞零件的調換,僅收取零件的成本費,實行免費服務。
服務理念 service idea |
“客戶是朋友” 碩鉆人把每一次合作,作為一段美好友誼的開始。 *“堅守長期價值” 基礎工作往往費心費時,比如數據庫的建立,比如二次嚴苛篩鉆,這些對客戶好的事情都不容易,慢即是快,堅持做,一定會有回報。 第三“因為相信所以看見” 碩鉆人相信:“不斷提升服務品質是正確的方向”,相信“只有對客戶好自己才會好”,相信“中國鉆石的未來”。 第四“心中有火,眼中有光” 熱愛中國,熱愛中國鉆石,讓消費者更愉悅,碩鉆人心懷夢想,推動行業的健康發展,迭代升級。 第五“走窄門” 少即是多,碩鉆立志成為培育鉆石領域“分石厘石”領域客戶的更好選擇。 第六“諾必現” 不負客戶托付,認真履行每一句承諾。 |